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Política de Entrega

Política de Entrega

O prazo para entrega é informado durante o procedimento de compra contabilizado em dias úteis que deve iniciar após a confirmação do pagamento pelo meio utilizado. A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites de espaço dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada por nós a montagem ou desmontagem do produto. 


É indispensável que no endereço solicitado haja uma pessoa autorizada pelo comprador maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega.

 

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.

 

As informações sobre a entrega estarão disponíveis no status de entrega do pedido que pode ser acessado pelo cliente em seu cadastro no site.

 

O valor do frete para o envio do produto é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 

Caso o endereço do cliente  informado no cadastro esteja errado, o local de entrega não tenha número de identificação ou não tenha ninguém no local para receber o produto a transportadora cobrara a taxa para fazer a reentrega.

 

Não autorizamos a transportadora entrar no domicílio;

 

Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

 

Realizar instalação ou manutenção de produtos;

 

Abrir a embalagem do produto;

 

Realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE(Nota Fiscal);

 

Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.